Musik sichtbar machen - Mit Wissen Wachstum verlässlich gestalten
Unser Antrieb ist die Neugier - nach neuen Erkenntnissen, besseren Lösungen und gemeinsamer Weiterentwicklung.
Als Teamleitung des Music Notification Service (MNS) übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein zentrales Service-Team. Du steuerst das operative Tagesgeschäft, entwickelst Prozesse weiter und stellst die qualitative wie quantitative Zielerreichung sicher. Dabei arbeitest du eng mit der Abteilungsleitung sowie der IT zusammen und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unseres Softwareprodukts MESLIS mit.
Dein Profil und deine Talente
Dein Profil und deine Talente
- Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation – gern mit Fokus auf Betriebswirtschaft, Management, Service Operations oder Prozessmanagement.
- Erste Führungserfahrung in einem Service-, Operations- oder Customer-Success‑Umfeld.
- Starkes Verständnis für Geschäftsprozesse, KPI‑Steuerung, Reporting und Servicequalität.
- Sicherer Umgang mit IT‑Systemen, idealerweise CRM‑Systemen (z. B. Salesforce, MS Dynamics).
- Ausgeprägtes digitales und transformatorisches Mindset – du denkst Prozesse skalierbar, datenbasiert und automatisierbar.
- Fähigkeit, Reports zu analysieren und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Deine persönlichen Stärken
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Empathie
- Konfliktfähigkeit und Stressmanagement
- Entscheidungsfreude
- Motivations- und Coachingfähigkeiten
Das alles ist genau dein Ding?
Wenn du dich in der Beschreibung deiner zukünftigen Aufgaben und der damit verbundenen Perspektive wiederfindest, möchten wir dich gerne kennenlernen. Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, deinen Qualifikationen und Referenzen als auch Gehaltsvorstellungen über das Bewerbungsformular oder per Mail (jobs@deecoob.com). Wir freuen uns mehr von dir zu erfahren!
Über uns
Mit unserer Cloud-Plattform sowie unseren Daten- und Informationsdienstleistungen sind wir ein wichtiger Partner für die globale Musik- und Eventindustrie.
Wir vermessen Daten des Musikmarkts, bereiten sie verständlich auf und machen sie zugänglich – damit Kreative Transparenz über die Nutzung ihrer Werke erhalten und ihre Arbeit im Anschluss fair vergütet wird. Insbesondere kunstschaffende und kunstaufführende Menschen und Organisationen unterstützen wir bei der Einhaltung und Durchsetzung ihrer Urheber- und Verwertungsrechte in einer zunehmend digitalen Welt.
Mit Durchsetzungsfähigkeit und Flexibilität reagieren wir auf Veränderungen und finden Lösungen. Wir haben den Mut, Neues zu wagen, den Fleiß, dranzubleiben, und die Stärke, auch dann weiterzumachen, wenn es schwierig wird.
Wissen ist unser Antrieb. Mit Neugierde und Innovationskraft entwickeln wir uns weiter und hinterfragen Bestehendes. Wir setzen auf Qualität und sehen Weiterentwicklung als Teil unserer DNA. Wer vorankommen will, muss bereit sein, ständig zu lernen.
